Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer:
Naam ondernemer: Be-Slank
handelend onder de naam: HappyShake
Vestigingsadres:
Anjerplein 1, 9753 GT Haren
Telefoonnummer: 050 – 204 16 40
Bereikbaarheid:
Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur
E-mailadres: info@happyshake.nl
KvK-nummer: 32108052
Btw-identificatienummer: NL817124949B01
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Dag: kalenderdag.
-
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die latere raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HappyShake en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen HappyShake en de consument.
-
De tekst van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren of verpakkingen kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden HappyShake niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
HappyShake bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
-
HappyShake treft passende maatregelen om elektronische betaling te beveiligen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
-
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
Voor bestellingen onder €45,- bedragen de verzendkosten €4,99 (voor Nederland, België en Duitsland). Bij bestellingen vanaf €45,- worden geen verzendkosten berekend.
-
Betaling dient te geschieden volgens de tijdens het bestelproces aangegeven betaalmethoden.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
-
HappyShake zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
-
Leveringen vinden plaats zolang de voorraad strekt. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, ontvangt de consument binnen 24 uur bericht.
-
De genoemde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding of ontbinding indien deze worden overschreden.
-
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, ontvangt de consument hiervan bericht en wordt het betaalde bedrag teruggestort.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
-
Uitzondering: om redenen van hygiëne is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. geopende shake-verpakkingen).
-
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via e-mail aan HappyShake.
-
HappyShake vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief verzendkosten voor de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht en het product (indien van toepassing) retour heeft gestuurd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Garantie
-
HappyShake garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke voorschriften.
-
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk aan HappyShake te worden gemeld.
Artikel 9 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij HappyShake via info@happyshake.nl.
-
Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
De inhoud van de website en overige uitingen van HappyShake zijn met zorg samengesteld. Toch kan HappyShake geen garanties geven over de juistheid of volledigheid van informatie.
-
Adviezen en informatie over voeding en gezondheid zijn niet medisch en bedoeld als algemeen advies. Gebruik is voor eigen verantwoordelijkheid van de consument.
-
HappyShake is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten of opvolging van niet-medische adviezen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
-
Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
-
De consument kan tevens gebruik maken van het Europese online geschillenplatform (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
